En WholeMotion ("nosotros", "la Aplicación", "el Servicio") nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos del usuario. Al utilizar WholeMotion, usted acepta que sus datos sean tratados conforme a esta Política.
Recopilamos información para ofrecer una mejor experiencia dentro de la aplicación. Esta información puede incluir:
WholeMotion no almacena datos de tarjetas bancarias.
Todos los pagos son procesados de manera segura por Stripe, quien almacena y gestiona los datos conforme a sus estándares PCI DSS.
Podemos recibir información no sensible desde Stripe, como:
Utilizamos la información recopilada para:
El usuario puede ingresar datos que podrían considerarse sensibles (p. ej., alergias, restricciones alimentarias, peso).
WholeMotion no utiliza estos datos para fines médicos ni realiza diagnósticos.
La información es utilizada únicamente para generar recomendaciones dentro de la aplicación.
El tratamiento de datos se basa en:
WholeMotion utiliza:
Aunque aplicamos medidas robustas, ningún sistema es 100% infalible. El usuario acepta los riesgos inherentes al uso de plataformas digitales.
Solo compartimos datos con:
Para procesar pagos, administrar suscripciones y validar transacciones.
Para funcionamiento del servicio, por ejemplo:
Para medir de forma estadística el uso de la aplicación, únicamente si el usuario acepta las cookies analíticas. El detalle de qué se envía, y cómo rechazarlo o revocarlo, se describe en la sección 10 de esta Política.
No vendemos ni rentamos datos personales a terceros.
Los datos se conservarán mientras:
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.
El usuario tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos puede contactarnos en:
wholemotionmx@gmail.comCuando el usuario solicita eliminar su cuenta:
La eliminación es permanente y no reversible.
WholeMotion puede utilizar cookies o almacenamiento local para:
Utilizamos Google Analytics 4 para entender cómo se usa la aplicación y poder mejorarla: qué secciones se visitan, qué funciones se utilizan y en qué punto los usuarios abandonan un proceso.
Google Analytics no se carga hasta que el usuario lo acepta expresamente.
En el primer ingreso mostramos un aviso de cookies. Si el usuario no acepta, los scripts de Google Analytics no se descargan y no se envía ninguna información analítica.
Cuando el usuario acepta, se envía a Google:
Nunca enviamos a Google Analytics el nombre, correo electrónico, teléfono, peso, datos de salud, conversaciones con el Coach IA ni el contenido de los registros de alimentación.
Google trata esta información como encargado y puede procesarla en servidores ubicados fuera de México. Puede consultarse el detalle en la política de privacidad de Google.
El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento borrando los datos de sitio de WholeMotion en su navegador, con lo cual el aviso de cookies volverá a mostrarse y podrá rechazarse, o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
El usuario puede desactivar cookies en su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.
WholeMotion no está destinada a personas menores de 18 años.
Si se detecta el uso por parte de un menor, podremos suspender o eliminar la cuenta.
Podremos actualizar esta Política en cualquier momento.
Notificaremos al usuario mediante un aviso dentro de la aplicación o por correo electrónico.
Esta Política se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes en México.
Para consultas, solicitudes o cuestiones relacionadas con privacidad, contáctenos en:
Al utilizar WholeMotion, usted acepta esta Política de Privacidad en su totalidad.
Para más información sobre nuestros términos, consulte nuestros Términos y Condiciones