Bienvenido/a a WholeMotion ("la Aplicación", "el Servicio", "nosotros").
Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta cumplir y estar legalmente obligado por los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con ellos, deberá dejar de utilizar la Aplicación.
1. Naturaleza del Servicio
WholeMotion es una aplicación de bienestar que utiliza herramientas de Inteligencia Artificial para generar:
- Planes nutricionales orientativos
- Recomendaciones alimenticias
- Sugerencias de hábitos saludables
- Objetivos calóricos
- Seguimiento de progresos
- Asistencia mediante un "coach" virtual
WholeMotion NO es un servicio médico ni nutricional profesional.
- • No somos nutriólogos titulados, médicos ni especialistas certificados.
- • El contenido generado por la aplicación es de carácter informativo y orientativo, y no sustituye la consulta con profesionales de la salud.
2. Uso de Inteligencia Artificial
La Aplicación utiliza modelos de Inteligencia Artificial para procesar información y generar recomendaciones. El usuario reconoce que:
- La IA puede generar información imprecisa o incompleta.
- Ninguna recomendación es personalizada clínicamente ni sustituye una evaluación profesional.
- Las decisiones tomadas con base en las recomendaciones son responsabilidad del usuario.
WholeMotion no garantiza:
- Exactitud nutricional total
- Que los planes sean adecuados para condiciones médicas específicas
- Resultados en pérdida de peso o cambios físicos
3. Responsabilidad del Usuario
El usuario acepta que:
- Debe verificar por su cuenta si las recomendaciones de la Aplicación son adecuadas para su salud.
- Debe consultar a un médico, nutriólogo o profesional certificado antes de seguir cualquier plan, especialmente si presenta alergias, condiciones médicas, embarazo o restricciones especiales.
- Toda acción tomada con base en la aplicación es bajo su propio riesgo.
4. Limitación de Responsabilidad
WholeMotion no se hace responsable por:
- Lesiones físicas
- Reacciones adversas
- Cambios inesperados en salud
- Interpretaciones incorrectas de la información
- Mal uso de la información generada por la IA
- Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Aplicación
El uso de WholeMotion es voluntario y bajo el propio riesgo del usuario.
5. Registro y Cuenta
Para utilizar la Aplicación puede ser necesario crear una cuenta. El usuario se compromete a:
- Proporcionar información real y actualizada
- Mantener su contraseña en confidencialidad
- No compartir su acceso con terceros
- Notificarnos en caso de uso no autorizado
WholeMotion puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.
6. Suscripciones, Pagos y Renovaciones
WholeMotion ofrece funciones gratuitas y funciones "Premium". Las suscripciones Premium se cobran mediante Stripe de manera recurrente mensualmente.
El usuario acepta que:
- El cobro se realizará automáticamente hasta que cancele
- Puede cancelar en cualquier momento desde la aplicación
- No se realizan reembolsos parciales por periodos ya pagados
- Los precios pueden cambiar previa notificación
- El acceso Premium se activa en cuanto Stripe confirma el pago
7. Cancelación de la Suscripción
El usuario puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta o directamente desde Stripe (customer portal). Al cancelar:
- Mantendrá acceso al plan Premium hasta el final del periodo ya pagado
- No habrá reembolsos del periodo restante
- Una vez vencido el periodo, su cuenta volverá a modo gratuito
8. Privacidad y Protección de Datos
WholeMotion recopila y procesa datos personales como:
- Correo electrónico
- Preferencias alimentarias
- Información ingresada por el usuario
- Datos de progreso y métricas personales
- Estadísticas de uso
Estos datos se utilizan únicamente para mejorar la experiencia dentro de la aplicación.
Nunca compartiremos, venderemos o rentaremos su información sin consentimiento, salvo obligación legal.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad
9. Uso Adecuado del Servicio
El usuario se compromete a NO:
- Usar la Aplicación para generar contenido ilegal, ofensivo o inapropiado
- Manipular, vulnerar o intentar hackear el sistema
- Realizar ingeniería inversa
- Crear cuentas falsas o múltiples cuentas automatizadas
- Usar los modelos de IA para actividades prohibidas
WholeMotion puede suspender cuentas que incumplan esta sección.
10. Modificaciones al Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar la Aplicación o cualquier funcionalidad en cualquier momento, sin previo aviso.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de WholeMotion, incluyendo marca, logotipo, diseño, código, textos, gráficos e interfaz, son propiedad de WholeMotion y están protegidos por leyes de derechos de autor.
El usuario no puede replicar, distribuir, copiar, modificar o comercializar ninguna parte de la Aplicación sin autorización.
12. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes en México.
13. Contacto
Para dudas, comentarios o solicitudes de soporte, puede contactarnos en:
Al utilizar WholeMotion, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.